공지사항
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적립금(포인트) 적립율 변경(10%)
2020.07.01안녕하세요! 회원 여러분!
2019년 3월 사이트 개편과 더불어 진행해오던 15% 적립금(포인트) 행사를
2020년 7월1일 부로 적립율 10%로 변경합니다.
주문 시 바로 사용 가능한 쿠폰과 적립금 등 보다 다양한 혜택을 드리고
풍성한 사은품을 고객님께 전달해 드리기 위해 변경을 합니다.
앞으로도 많은 혜택과 다양한 이벤트로 고객 여러분의 만족도를
높여드리고자 노력하는 샤이노모어가 되겠습니다.
코로나19 등 사회과 어수선하지만 고객 여러분 모두 건강하시고
행복한 하루하루 되시를 기원드립니다.
감사합니다.
샤이노모어 운영자 올림! -
추석 배송 관련 공지입니다.
2019.09.10안녕하세요 고객님~
추석 배송 마감 공지입니다.
팝업으로 공지드린대로 추석 배송 마감이 9월9일에 마감됩니다.
이후 주문은 9월 16(일) 월요일에 일괄 배송되오니 쇼핑에 참고하시기 바랍니다.
샤이노모어를 이용해주시는 고객님께 감사드리며 풍성한 한가위 보내시기 바랍니다.
감사합니다. -
샤이노모어 쇼핑몰 이용약관 개정 안내
2019.01.25안녕하세요.
샤이노모어 쇼핑몰을 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다. 샤이노모어 쇼핑몰 약관이 변경되어 아래와 같이 안내 드립니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에 쇼핑몰을 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 또한 고객이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 쇼핑몰 이용이 제한되거나 정지될 수 있습니다.
- 개정된 약관의 효력 발생일 : 2019년 2월 1일
- 개정 이유 및 개정 사항
고객 여러분의 쇼핑 편의와 보다 저렴한 구매를 위한 포인트(적립금) 및 쿠폰 정책 추가
[약관 추가]
제2조(정의)
⑤ "적립금 또는 포인트"란 "몰"이 특정 재화 등을 구입한 이용자 또는 경품 등의 목적으로 이용자에게 부여한 사이버머니를 말하며, 적립금 또는 포인트의 부여 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 "몰"의 운영정책이 정한 바에 따릅니다.
제25조(적립금제도의 운영)
① "적립금 또는 포인트"를 "몰"에서 "재화 등"의 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며, "적립금 또는 포인트"의 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항을 "서비스" 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다. "적립금 또는 포인트"의 사용조건에 관한 사항은 "몰"의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. (단, 적립금 또는 포인트 사용이 불가하다고 고지한 품목은 제외됩니다)
② "적립금 또는 포인트"의 유효기간은 원칙적으로 전환/적립 후 12개월이며, 유효기간 동안 사용하지 않을 경우 순차적으로 소멸됩니다. 다만, 마케팅 기타 프로모션 등을 통하여 지급되는 "적립금 또는 포인트"의 유효기간은 각각 별도로 설정될 수 있습니다.
③ "적립금 또는 포인트"는 현금으로 환급될 수 없으며, "적립금 또는 포인트"의 사용 기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.
④ "회원"은 "적립금 또는 포인트"를 제3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑤ "몰"은 "회원"이 부정한 목적이나 시스템의 허점을 이용하여 "적립금 또는 포인트"를 사용 및 요구할 경우 "적립금 또는 포인트"를 박탈하거나 "회원" 자격을 정지할 수 있습니다.
⑥ "회원" 탈퇴 시 전환/적립된 "적립금 또는 포인트" 중 미사용한 "적립금 또는 포인트"는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 "적립금 또는 포인트"는 복구되지 아니합니다.
제26조(할인쿠폰 제도의 운영)
① "할인쿠폰"은 판매촉진을 위해 일정액 이상구매 고객에게 사용을 한정하는 할인권으로 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분 될 수 있습니다. "할인쿠폰"의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 "할인쿠폰" 또는 "서비스" 화면에 표시됩니다.
② "할인쿠폰"의 종류 및 내용과 발급여부에 관하여는 "몰"의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
③ "할인쿠폰"은 현금으로 출금될 수 없으며, "할인쿠폰"에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
④ "회원"은 "할인쿠폰"을 "회원 본인"의 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다.
⑤ "할인쿠폰"은 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.
⑥ "할인쿠폰"을 사용하여 상품을 구입한 후 변심 취소나 변심 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 재사용이 불가능할 수 있습니다.
본 약관은 2019년 2월1일부터 시행합니다.
샤이노모어 쇼핑몰을 이용해 주시는 고객 여러분께 다시 한 번 감사 드립니다.
FAQ BEST
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Q주문한 내역이 확인되지 않아요.
A
주문내역이 확인되지 않는다면, 우선 가족 또는 지인의 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인하시고,
고객센터 (1670-4205) 번으로 연락주시면 도움드리겠습니다
고객센터 운영시간 : 오전 10:00 ~ 오후 6:00 입니다 감사합니다
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Q실시간 계좌이체 이용 가능 시간은 어떻게 되나요?
A
실시간 계좌이체 은행별 이용 가능 시간은 아래와 같습니다.- 국민은행 : 00:00 ~ 24:00- 농협은행 : 00:30 ~ 24:00- 우리은행 : 00:00 ~ 24:00- SC은행 : 00:00 ~ 24:00- 기업은행 : 00:00 ~ 24:00- 외환은행 : 00:10 ~ 23:50- 수협중앙회 : 00:10 ~ 23:55- 신한은행 : 00:05 ~ 23:55- 한국씨티 : 00:00 ~ 24:00- 대구은행 : 00:00 ~ 24:00- 부산은행 : 00:05 ~ 24:00- 한국산업은행 : 00:30 ~ 24:00- 광주은행 : 00:10 ~ 23:55- 제주은행 : 00:20 ~ 23:55- 전북은행 : 00:10 ~ 24:00- 경남은행 : 00:00 ~ 24:00- 하나은행 : 00:15 ~ 23:50- 우체국 : 00:10 ~ 24:00- 새마을금고 : 00:30 ~ 23:30- 신협은행 : 00:10 ~ 23:50- 산림조합 : 00:30 ~ 23:30*그 외 증권사별 이용가능시간 정보는 결제창에서 선택 시에도 확인가능합니다. -
Q장바구니가 무엇인가요?
A
장바구니란 샤이노모어몰 의 상품을 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 한 곳에 상품을 모아담는 기능입니다. 장바구니를 이용하면 원하는 상품을 한번에 모아 주문할 수 있어요. -
Q실시간 계좌이체가 무엇인가요?
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실시간 계좌이체란, 고객님 계좌에서 주문금액을 즉시 이체하여 결제하는 방법으로 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.- 이용가능 은행 : 국민, 농협, 우리, SC제일, 기업, 외환, 수협중앙, 신한(조흥), 한국씨티, 대구, 부산, 한국산업, 광주, 제주,전북, 경남, 하나, 우체국, 새마을금고, 신협, 산림조합 등 *그외 증권사도 가능이체 수수료가 부과되지 않고, 이체 즉시 입금내역 확인이 가능하며,은행에 따라 이용가능 금액에 차이가 있으나, 최소금액 160원/최대금액 300만원(1일)이 적용됩니다.※ 최대금액 300만원일지라도 인터넷 뱅킹 신청 시, 고객님이 설정한 1일 최대 이체금액 한도가 적을 경우고객님의 이체 최대한도 금액을 우선시 합니다.※ 주문취소 시 은행에 따라 취소완료된 당일 또는 익일 취소되며, 취소금액은 이체하신 계좌로 환불, 입금됩니다.(주말/공휴일 제외)휴대폰 결제했던 주문에 대해 부분취소 요청했더니, 재승인문자가 여러 번 옵니다. 왜 그런가요?결제 방법이 휴대폰인 주문내역 중 부분취소가 진행되면 취소금액을 제외한 나머지 금액에 대해 선승인을 진행하게 됩니다.이 과정에서 고객님에게 결제문자가 제공이 되게 되며, 이는 정상적인 현상으로 선승인이 정상적으로 처리되면, 부분결제금액이 취소가 됩니다.※ 단, 미납상태 또는 고객님의 휴대폰 한도 승인 등의 사유로 부분취소 자체가 처리되지 않을 수 있습니다.